Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

plostick ("noi", "nostro" o "azienda") si impegna a proteggere la privacy dei visitatori del nostro sito web naturaeterna.eu ("sito"). La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito o acquistano i nostri prodotti.

Utilizzando il nostro sito, accetti le pratiche descritte in questa informativa. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere come trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è:

plostick S.r.l.

Via Roma 127, 20121 Milano, Italia

Telefono: +39 02 8374 5921

Email: [email protected]

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Le categorie di dati personali che possiamo raccogliere includono:

Dati di identificazione

Nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, codice fiscale (se richiesto per la fatturazione).

Dati di contatto

Numero di telefono, indirizzo email per comunicazioni relative agli ordini e assistenza clienti.

Dati tecnici

Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito, fonte di riferimento.

Dati relativi agli ordini

Storico degli acquisti, preferenze sui prodotti, comunicazioni con il servizio clienti.

4. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Elaborazione e gestione degli ordini, inclusa la spedizione e la consegna dei prodotti acquistati.
Comunicazioni relative allo stato degli ordini, conferme di spedizione e aggiornamenti sulla consegna.
Assistenza clienti e risposta a richieste, domande o reclami.
Adempimento degli obblighi legali e fiscali previsti dalla normativa vigente.
Miglioramento del nostro sito web e personalizzazione dell'esperienza utente.
Prevenzione di frodi e protezione della sicurezza del sito.

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'articolo 6 del GDPR:

Esecuzione contrattuale: Per elaborare e consegnare i tuoi ordini e fornirti i servizi richiesti.
Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi di legge, come quelli fiscali e contabili.
Consenso: Per l'invio di comunicazioni promozionali, previo tuo esplicito consenso.
Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sito.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione previsti dal GDPR.

In particolare, i dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili. I dati raccolti tramite cookie vengono conservati per un massimo di 12 mesi. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento, fatti salvi gli obblighi di legge.

7. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso

Hai il diritto di ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento dei tuoi dati e di accedere a tali dati.

Diritto di rettifica

Puoi richiedere la correzione dei tuoi dati personali se inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o revochi il consenso.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legati alla tua situazione particolare.

Diritto alla portabilità

Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune.

Diritto di reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo (Garante Privacy).

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o scriverci all'indirizzo postale indicato sopra.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono la crittografia delle trasmissioni dati, l'accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato e la formazione regolare del nostro staff sulle pratiche di protezione dei dati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro, pertanto non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

9. Condivisione con Terze Parti

Possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti solo nelle seguenti circostanze:

Corrieri e servizi di spedizione: Per la consegna dei prodotti ordinati.
Fornitori di servizi IT: Per l'hosting del sito e la gestione tecnica.
Consulenti professionali: Commercialisti e consulenti legali per adempimenti fiscali.
Autorità pubbliche: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.

10. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su eventuali cambiamenti. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.