Termini e Condizioni

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su plostick. I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del sito web naturaeterna.eu ("Sito") e l'acquisto dei prodotti offerti. Utilizzando il nostro Sito o effettuando un acquisto, accetti integralmente i presenti Termini.

Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di utilizzare i nostri servizi. Se non accetti i presenti Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito e di non effettuare acquisti.

2. Informazioni sulla Società

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3. Prodotti e Descrizioni

I prodotti venduti su plostick sono integratori alimentari e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito sono fornite a scopo informativo e non costituiscono consiglio medico.

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate e complete dei nostri prodotti. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni o altri contenuti del Sito siano accurati, completi, affidabili, attuali o privi di errori. Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

4. Procedura d'Ordine

Per effettuare un ordine sul nostro Sito, è necessario compilare il modulo d'ordine fornendo i dati richiesti, tra cui nome, numero di telefono e indirizzo di consegna. L'invio del modulo d'ordine costituisce una proposta d'acquisto vincolante da parte del cliente.

Dopo la ricezione dell'ordine, un nostro operatore ti contatterà telefonicamente per confermare i dettagli dell'ordine e l'indirizzo di consegna. Il contratto di vendita si intende concluso solo dopo la conferma telefonica dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, inclusi ma non limitati a: disponibilità del prodotto, errori nelle informazioni sul prodotto o sui prezzi, o sospetto di attività fraudolenta.

5. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso, ma le modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

Accettiamo il pagamento in contrassegno alla consegna. Il pagamento deve essere effettuato in contanti al corriere al momento della consegna del pacco. Non è previsto alcun anticipo o pagamento online.

6. Spedizione e Consegna

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia. Gli ordini confermati vengono solitamente spediti entro 24 ore lavorative. I tempi di consegna stimati sono di 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della destinazione.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via SMS o email che ti permetterà di monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna. Se anche il secondo tentativo non dovesse andare a buon fine, il pacco verrà tenuto in giacenza presso il deposito del corriere per un periodo limitato.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o email). Puoi contattarci all'indirizzo [email protected].

Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale, non aperto e non utilizzato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni.

8. Garanzia e Conformità

Garantiamo che i prodotti venduti sono conformi alla descrizione fornita sul Sito e possiedono le qualità presentate. In caso di difetto di conformità, hai diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, o, in subordine, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per segnalare un difetto di conformità, contattaci entro 2 mesi dalla scoperta del difetto all'indirizzo [email protected], descrivendo il problema riscontrato.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafica, loghi, immagini, video, software e altri materiali, sono di proprietà di plostick o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo di tali contenuti senza la nostra previa autorizzazione scritta.

10. Limitazione di Responsabilità

plostick non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati, salvo nei casi di dolo o colpa grave.

Le informazioni fornite sul Sito non devono essere considerate come consigli medici. Prima di assumere qualsiasi integratore alimentare, si raccomanda di consultare un medico o un professionista sanitario qualificato.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano.

In alternativa, il consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla normativa vigente o alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.